我是有生產力的人

最近跟我任職董事的一家公司的執行長聊天，他是第一次當經理，跟他聊到自己管理的經驗和心法，回家後我找了看了自己以前的一些管理筆記，決定來寫這篇文章 自從在 Facebook 開始管團隊一直到後來在 Grindr 管整間公司，我每個時期都自己整理了一些管理工作內容、守則、心法，一些零碎的心得也會記下，我的 Evernote 裡有我自己整理的《經理工作手冊》、《CTO 工作手冊》、《CEO 工作手冊》等等筆記。現在我剛從管理工作上退下來，我希望趁自己記憶還新鮮的時候把這些筆記消化整理寫成文章，日後自己可以記得，也希望能幫助其他要管團隊的人 管理是什麼 對我而言， 管理就是運用管理者的 權力 讓團隊發揮出最大價值 即使是同一家公司，每個經理做事的內容和風格都可以很不一樣，但終極目的都是要讓團隊變得更有效率，發揮出其最大價值 我特別強調權力這件事，這一點非常重要，因為你是給大家發錢和升官的，還有你有權力開除員工，也有權力把員工招進團隊。這些權力非常重要，給了你話語權和生殺大權，因此團隊的制度文化、人員的去留由你決定 管理者要時時意識到自己有這個權力，很多時候大家願意聽你的並不是你真的有什麼真知灼見，只是因為你給大家發錢，即使你說出很蠢的話大家也一樣會微笑點頭，意識到這一點你才會保持清醒不會被權力誤導。必須要刻意保持謙卑，才會有人跟你說真話，才不會讓自己被隔離在權力的泡泡裡 為團隊服務 我很喜歡 Facebook 的一項公司文化，我介紹自己說我負責管某某團隊的時候，我會說：”I support CoreML Algorithms team”。大部分時候，經理們都會用 support 替代 manage 這個字，彷彿經理就是一個客服一樣的角色。我很喜歡這種謙卑的用法，經理自己本來就不產出工作，經理的角色就是服務員工，使員工發揮他們最大的價值 這種的管理風格一直跟隨著我，對我而言，我的管理方法就是運用管理者的權力去服務團隊、服務員工，讓團隊的發揮出最大價值 自下而上的策略 此外 Facebook 的經理也非常仰賴自下而上的決定，大部分的工程經理不真正做策略決定，而是交由資深的工程師 (tech lead) 去做，讓想法自下而上形成共識，經理並不會把自己看成洞見非凡、發號施令的角色，而是一個傾聽、協調、整合的角色 例如自由經濟就是一個自下而上的決策系統，每個投資人和消費者用

自從我最近開始不做打工仔之後，我決定多花點時間做投資，除了股票投資之外，也開始做了一些初創企業的個人投資，最近聊過很多家公司，也開始投資了幾家。除此之外，我現在也在一家私募基金兼職做投資總監，會參與一些規模比較大的投資 (千萬美金等級) 我投資股票市場很長時間了，之前也 寫過文章 分享過心得，其實投資初創企業跟投資公開上市的公司的本質都是一樣的，都是要找尋優秀的公司和優秀的企業家，讓他們幫你打工賺錢。不同之處是在企業早期能得到訊息的管道不同，還有早期投資一家企業的變數很大，失敗率很高，但報酬率也可能非常高，有點像買彩票一樣 投資初創企業常常會有機會跟管理團隊當面交流，可以當面了解一個人，這跟投資上市公司很不一樣，像一般人就沒辦法叫 Tim Cook 跟你聊一聊，問他接下來對 Apple 有什麼規畫，只能從財報和一些公開資訊來判斷，這一點非常不一樣 我把自己通常會問企業管理團隊的問題整理在下面，一方面也是給我自己做個小抄，一方面也給有心創業的讀者看一下這些問題你怎麼回答 還有，正在找新創公司工作的讀者也應該想辦法尋找下面這些問題的答案，因為找工作其實就是用肉身投資一家企業，青春和生命比金錢更貴，所以更加應該謹慎投資 這些是我會問的問題 要解決的問題是什麼？ 現在市場上的主流產品是什麼？你的產品跟主流產品有什麼差異？ 商業模式是什麼 (怎麼收錢)？ 多大的市場規模？市場的人群分布在那(地理/年齡/收入)？ 產品和服務有沒有規模效應？現在或未來有沒有護城河？ 目前的客戶數是多少？增長率多少？留存率多少？ 獲客方法是什麼？獲客成本怎麼算？未來怎麼變化？ 收入多少？毛利率多少？未來怎麼變化？ 公司的團隊組織架構和核心人物？ 對公司的文化和核心價值有什麼想法？ 接下來幾年的公司的策略是什麼？ 目前有多少錢？資金一個月消秏多少？未來一年怎麼變化？ 目前股權結構如何？有那些來自外界的幫助？ 還需要(我)什麼幫助？ 這些問題我有大致排過順序，我覺得一個 Elevator Pitch 大概就是把 1–4 講完，後面細節就是先看 1–4 成不成立，如果前面不成立 (或是我自己沒能力理解) 後面其實通通都沒興趣了 有些技術背景的創業團隊會緊盯著自己的技術問題，對需求、競品、市場規模都沒有足夠的研究。還有些團隊已經做出不錯的產品，但是對銷售和商業模式沒有足夠的思考 這些問題其實沒有標準答案，